WeekAnd— Une étude de cas UX

Résumé du projet

J'ai rejoint le programme immersif de conception UX en assemblée générale pendant deux semaines. Nous avons eu notre premier projet de conception dans le monde réel pour des solutions de voyages en groupe.

J'ai eu l'idée de créer une plate-forme sociale pour les voyages en groupe avec les nouveaux venus dans la ville, comme la plupart d'entre nous. L'application fournira quelques voyages avec un calendrier détaillé par jours, y compris même les transports, afin d'aider les nouveaux venus dans la ville à avoir l'occasion d'explorer la culture ou la nature et de profiter d'une excursion d'une journée de week-end sans stress.

Le processus de conception

«Qu'attendiez-vous d'une excursion d'une fin de semaine, mais vous êtes nouveau dans la ville et vous ne connaissez personne avec qui voyager?
"Avez-vous déjà essayé de planifier une excursion d'une journée le week-end sans vous arrêter?"
"Combien de week-ends ouverts que tu viens de réaliser à la dernière minute?"

Je nomme mon application «WeekAnd», elle deviendra une plate-forme offrant de nombreuses options d'excursion d'une journée à proximité et permettant également aux nouveaux habitants de la ville de se rencontrer afin de se rencontrer avec le même intérêt. Le transport serait une aide précieuse pour éviter les dramatiques pour ceux qui ne sont pas familiers ou qui ne possèdent pas de voiture.

1. Cartographie de l'esprit

J'ai commencé par une cartographie comprenant tous les éléments impliqués dans «Voyage», tels que la durée et la durée, les lieux à visiter, le but du voyage, les personnes avec lesquelles voyager, etc.

Cartographie mentale du voyage

Ce n’est peut-être qu’une fois par an de prendre des vacances d’une semaine pour faire une pause dans la vie quotidienne. Mais je crois qu'il y a toujours des week-ends ouverts sur votre calendrier, vous n'avez pas l'intention de le faire. D'autre part, les horaires de voyage, les transports et tous les détails dont vous avez besoin pour consacrer du temps à planifier et à réfléchir, vont probablement tuer votre passion avant même de commencer à travailler dessus.

2. Entretien avec l'utilisateur

J'ai conçu les questions pour mon entretien de recherche avec les utilisateurs. J'ai parlé à 7 personnes, 4 d'entre elles sont des inconnus rencontrés dans le métro et 3 d'entre elles sont des amies du travail. La tranche d'âge était de 25 à 45 ans, ils travaillent dans la position professionnelle dans la région métropolitaine. Trois d'entre elles sont célibataires, deux sont mariées et vivent avec leur épouse et deux ont une famille avec de jeunes enfants.

Les questions que j'ai interviewées avec mes utilisateurs cibles potentiels sont énumérées ci-dessous:

  1. À quelle fréquence voyagez-vous chaque année?
  2. À quelle fréquence sortez-vous pour un voyage d'une journée le week-end?
  3. Où êtes-vous allé lors de votre dernier voyage d'une journée?
  4. Quand commence-t-on habituellement à planifier un voyage?
  5. Quel type de transport préférez-vous?
  6. qu'attendez-vous pour ce week-end pour une excursion d'une journée?
  7. Que considérez-vous le plus dans votre plan d'excursion d'une journée?
  8. Quel est votre budget moyen pour une excursion d'une journée?
  9. Avec qui aimeriez-vous voyager? Avez-vous des amis ou de la famille en ville?

J'ai fait une brève note lors de l'entrevue. Ensuite, j'ai organisé les réponses et transféré sur post-it pour préparer les diagrammes d'affinité.

3. Identifier et prioriser les points douloureux

J'ai utilisé la cartographie par affinité pour regrouper les points douloureux en catégories similaires sur un tableau blanc.

Diagrammes d'affinité

4. Persona et storyboard

Pour commencer, j'ai créé le personnage provisoire d'un utilisateur potentiel de WeekAnd, basé sur des recherches en ligne et sur ma compréhension des personnes qui, je le savais, aimeraient partir en voyage les week-ends.

J'ai esquissé le personnage et le story-board ci-dessous. Mon application aidera le jeune professionnel Alex, qui travaille dans la ville mais trop occupé pour planifier son voyage le week-end. Et Christine, qui est en voyage d’affaires dans la ville, a un week-end ouvert pendant l’horaire chargé des conférences.

Mon application WeekAnd aidera Alex, Janet et Christine à trouver un plan de transport et des moyens de transport pour aller les chercher. À la fin de la journée, tout le monde passerait un bon week-end.

StoryboardCas d'utilisation

Comme Washington, DC, par exemple, il y a une multitude de lieux amusants à visiter en une journée, mais si vous n'avez pas de moyen de transport, que vous ne connaissez pas les environs ou s'il n'y a pas d'amis ou de famille autour de vous, il sera trop difficile de Organisez une excursion d'une journée avec du plaisir sans stress. Les personas seraient en mesure de choisir un voyage qui les intéresserait et de s’asseoir. Lorsque le week-end est arrivé, le bus de tournée les prendra en charge et les conduira directement à l'endroit qu'ils ont choisi, suivis du programme détaillé tel qu'ils l'ont vu sur l'application lorsqu'ils ont choisi le voyage.

Après une excursion d'une journée sans stress, les personnages étaient renvoyés à leur place à la fin de la journée. C'est également une excellente plate-forme pour rencontrer de nouvelles personnes ayant des intérêts similaires et se faire de nouveaux amis.

5. Flux d'utilisateurs

J'ai également créé un flux de tâches pour afficher le flux d'un utilisateur souhaitant enregistrer son exercice avec précision dans l'application WeekAnd.

6. Utiliser la solution

Ensuite, il était temps de commencer à dessiner. J'ai proposé plusieurs solutions potentielles à chacun des problèmes et j'ai fait quelques croquis de l'interface utilisateur.

Prototypage de papier

7.Prototypage et validation

J'ai créé le prototype de ma nouvelle application WeekAnd avec Balsamiq. Vous pouvez également consulter mon prototype ci-dessous.

Prototype 8.Sketch

Merci d'avoir lu! Si vous souhaitez collaborer, parler de la conception de produits ou simplement dire bonjour, tapez-moi à jackie.kunji@gmail.com ou connectez-vous via LinkedIn.