L'industrie du voyage est en difficulté. Les solutions blockchain peuvent-elles l'enregistrer?

Les opinions et les opinions exprimées sont uniquement les miennes. Toujours effectuer vos propres recherches sur tous les sujets. Au moment de la rédaction, ces informations étaient correctes. Toujours sujet à changement.

Je suis sûr que la plupart des gens ont déjà vu l'abondance d'articles de presse qui expliquent en détail comment il est estimé qu'environ 30% de toutes les réservations sur différents sites de réservation sont des faux, le plus courant étant les réservations. com et TripAdvisor.

Essentiellement, les gens paient des tiers pour créer des critiques d’étoiles et des invités «pièges».

Tout le monde est capable de googler et de faire ses propres recherches, mais voici quelques bons exemples:

  • Comment réserver. com vous manipule
  • Un commentaire sur trois «falsifié»
  • Faux "vérifiés" reivews sur réservation. com
  • Fausse réservation .com Reservations

Si vous avez un peu de temps, la vidéo ci-dessous suit l’histoire d’Oobah Butler qui crée un restaurant FAUX et parvient en quelques mois à le porter au restaurant NUMBER 1 de Londres. L’endroit n’existait même pas.

Ce n’est pas une histoire unique et dans ce cas-ci était plutôt inoffensif, mais qu’en est-il des petits propriétaires d’hôtel et des clients qui subissent un préjudice?

Divers forums de voyage regorgent de directeurs d’hôtel en colère et de clients se plaignant d’avis illégitimes adressés à des clients qui n’avaient même jamais séjourné dans cet hôtel.

Comment est-ce fait?

C'est plus facile que vous ne le pensez. Les lieux de commande n'apparaissent pas dans Google SEO, mais j'ai effectué environ 10 minutes de recherche et j'ai trouvé deux sites Web via un forum sur lequel vous pouvez commander vos réservations. Je ne doute pas que les gens de l'industrie le fassent «sous le comptoir».

Je me suis inscrit sur le site en utilisant un faux nom (ironique) et j'ai suivi le processus de remplissage des formulaires avec ce que je voulais. Vous trouverez ci-dessous quelques captures d'écran. Vous pouvez sélectionner votre site Web et le package que vous souhaitez consulter. Je vais être honnête, c’était encore plus facile que prévu.

Ce n'est qu'un site que j'ai trouvé. C’est au-delà d’une blague.

Les affichent ouvertement leur blog:

Un autre point intéressant est que beaucoup de ces sites se vantent souvent de pouvoir non seulement fournir des critiques positives, mais également de supprimer les critiques négatives.

Comme la société de révision ne sont que des sites Web gérés, qu'est-ce qui les empêche de supprimer simplement des commentaires? Est-ce que cela se produit déjà?

Peut-être que vous voulez un forfait unique?

Peut-être que vous voulez un plan mensuel récurrent?

Passons maintenant à la partie vraiment choquante:

Il est clair que le problème est énorme depuis de nombreuses années, mais que la récente montée de la blockchain a mis un terme à sa situation.

Il y a deux domaines de préoccupation ici:

  • Pas moyen d'authentifier légalement les avis
  • Aucune incitation à laisser une critique positive

C’est la mentalité humaine si quelque chose va bien, vous ne laissez pas de commentaire positif, c’est seulement lors d’une expérience négative que vous allez porter plainte. Cela est très évident si vous jetez un coup d'œil sur certains sites de surveillance / d'examen du consommateur.

Alors, comment blockchain peut-il aider?

  • Récompense pour laisser une critique, positive ou négative. Cela garantira que les deux côtés de l'histoire sont racontés.
  • Un moyen d'authentifier les critiques légitimes de manière légitime et immuable.
Divulgation: Ci-dessous, je vais entrer dans quelques détails du jeton AVA sur la blockchain NEO. Je suis personnellement investi dans ce jeton.

Encourager les utilisateurs à laisser un commentaire:

Ce n’est pas un secret ni une révélation que les gens ont tendance à laisser des critiques pour des expériences NÉGATIVES plutôt qu’une expérience positive.

Regardons les choses en face à l’époque où nous estimons avoir droit à la perfection 100% du temps, on s’attend presque à ce que ce soit la norme. Si je vérifie mes courriels et que le service n’est pas disponible 24 heures sur 24, 365 jours par jour, je serais énervé. Nous voulons que tout soit parfait tout le temps. La semaine dernière, j’ai eu du temps pour un service que j’offre à un de mes clients dans mon travail quotidien et vous pouvez parier que nous avons reçu près de 100 courriels et plus de 50 appels téléphoniques au centre de services.

Quand pensez-vous que la dernière fois que l'un d'entre eux a appelé pour dire «Merci» ou «tout fonctionne bien aujourd'hui»?

Le même concept s’applique aux hôtels, si j’enregistre dans mon hôtel et que tout fonctionne parfaitement. Si j’ai passé un excellent séjour, pour être honnête, je ne vais probablement pas me donner la peine de me connecter au site et laisser un «Loved the room».

Travala.com a une solution pour cela:

La plate-forme est déjà opérationnelle et opérationnelle avec plus de 550 000 hôtels. Le système d'examen et de récompense décrit ci-dessous est l'une des nombreuses fonctionnalités à venir de la plate-forme.

Pour chaque réservation sur la plate-forme, il y aura une rétrocession que l'utilisateur pourra échanger en revenant après son séjour pour effectuer une vérification honnête de la blockchain, qu'elle soit positive ou négative. Cela incite le processus de révision qui, nous le savons, est un gros problème, car les clients ont tendance à rédiger de mauvaises critiques plutôt que de bonnes critiques motivées par la colère ou la tristesse.

Vous pouvez lire les détails techniques dans le business plan: https://www.travala.com/about-us

En résumé, vous récupérez AVA après votre réservation pour laisser un avis légitime.

Par exemple, si je réserve un hôtel en tant que membre SMART pour 500 USD, je peux recevoir près de 35 USD dans le jeton AVA natif simplement pour avoir laissé un avis après mon voyage. C’est TRÈS important. Vous pouvez utiliser ces jetons AVA pour vos futures réservations d’hôtel.

AVA peut être considéré comme un point de récompense de style «Frequent Flyer» sur la plate-forme. C’est en fait un jeton CryptoCurrency, potentiellement l’un des premiers usages du monde réel où nous pourrions voir des personnes «non cryptées» utiliser Crypto sans même le savoir. Ci-dessous, vous pouvez voir mes 10 points Travala sur mon portefeuille personnel.

Revue immuable via blockchain:

C'est ici que la blockchain entre en action avec Travala.

Pour ceux qui ne sont pas au courant des spécificités de la blockchain, il s’agit d’une «chaîne» de données. Une fois les données écrites dans la blockchain, elles sont immuables / non modifiables. Comme les blockchains sont au cœur du processus «décentralisé», il n’ya pas de parti unique qui possède les données ou qui puisse les modifier. Il est mathématiquement IMPOSSIBLE de modifier une chaîne de blocs, les bases de données traditionnelles appartiennent généralement à une partie centrale et vous pouvez modifier les données en un rien de temps.

C’est un excellent article à lire en détail sur l’immutabilité de la chaîne de blocs:

  • https://hackernoon.com/why-blockchain-immutability-matters-8ce86603914e

Encore une fois, Travala envisage d’intégrer cette fonctionnalité dans son système de réservation.

Section 4. du plan d'affaires (https://www.travala.com/business_plan.pdf):

Validé par les revues vérifiées par la blockchain pour 100% d'authenticité

Section 6. du plan d'affaires

Conclusion:

L’industrie du voyage, qu’il s’agisse d’hôtels, de restaurants ou de toute activité, est classiquement un service «Payer pour gagner» et nous avons besoin d’une solution.

Si Travala parvient à résoudre ce problème, je pense que nous aurons un nouveau souffle en matière de légitimité, permettant au consommateur final d’obtenir un VRAI regard sur ses réservations et non pas seulement en colère ou payé pour des critiques.

Tout cela sera finalement contrôlé par des systèmes de contrat Smart, mais je préférerais garder ce niveau élevé plutôt que de fouiller dans les détails techniques pour le moment.

Mon Twitter: - https://twitter.com/xenzor1

Autres sources:

https://www.travala.com/

Images de stock - https://www.shutterstock.com

https://www.news.com.au/technology/online/social/tripadvisor-denies-claims-one-in-three-reviews-faked/news-story/55243de188cc7f1fb2abb52fee3bac45

https://www.worldofbuzz.com/report-1-3-reviews-on-tripadvisor-are-fake-hotels-are-buying-five-star-rankings/

https://www.thetimes.co.uk/article/hotel-and-caf-cheats-are-caught-trying-to-buy-tripadvisor-stars-027fbcwc8