Comment les contrats Blockchain et Smart vont propulser la prochaine génération de voyages

De nouvelles startups ambitieuses utilisent la blockchain et les contrats intelligents pour révolutionner l'industrie du voyage

Vous vous souvenez peut-être du temps passé dans les bureaux d’un agent de voyages, en leur demandant de vous informer des vols disponibles et en consultant des catalogues pour choisir un hôtel. Si vous vous en souvenez, vous savez à quel point l'industrie du voyage a radicalement changé ces dernières années. Internet a changé le terrain de jeu avec l'émergence de sites Web d'agrégateurs qui permettent aux voyageurs de réserver des vols et des hôtels eux-mêmes en quelques clics, éliminant ainsi presque toutes les agences de voyages physiques du monde entier.

Maintenant, toutefois, les nouvelles technologies vont perturber le secteur du voyage.

L'industrie du voyage transformée par la blockchain et les contrats intelligents

Il y a trois gros problèmes dans l’industrie des voyages, évaluée à 2,5 billions de dollars: elle est segmentée, centrée sur le fournisseur et centralisée.

La segmentation signifie que les voyageurs doivent rechercher chaque partie de leur voyage (transport, hébergement, restauration, activités) sur des sites Web distincts, naviguer pour comparer les prix de chaque service et enfin réserver chaque partie du voyage. Cela peut prendre beaucoup de temps. Les voyageurs passent en moyenne 30 heures à planifier leur voyage et à visiter 38 sites Web avant de le réserver. Ainsi, planifier un voyage en ligne prend beaucoup de temps et d’énergie. Imaginez à quel point il serait plus facile si tous les segments d’un voyage pouvaient être achetés via un seul site Web?

Centré sur le fournisseur fait référence à la façon dont les agences de voyages en ligne (OTA) dominent le secteur et augmentent les coûts pour les voyageurs. Les agences de voyages en ligne telles que Travelocity, Priceline, Booking.com et Expedia exigent des frais élevés de la part des fournisseurs pour pouvoir répertorier leurs services. Parce que les OTA génèrent beaucoup de trafic, les fournisseurs de services n'ont d'autre choix que de se conformer à leurs exigences. Ces frais élevés sont répercutés sur les consommateurs. D'autres coûts inutiles sont également répercutés sur les voyageurs par le biais de marges bénéficiaires gonflées et de divers frais cachés.

Au fil des ans, les grandes agences de voyage en ligne ont réussi à créer des monopoles sur la réservation de voyages en ligne. Il en résulte que les petits hôtels et les compagnies aériennes ont tendance à perdre face aux grandes entreprises et que le client final a moins de choix. Une autre façon de décrire ces monopoles est de dire que l’industrie du voyage en ligne est centralisée.

Une solution aux monopoles OTA?

La technologie de la blockchain et des contrats intelligents a le potentiel de supprimer efficacement les OTA et de perturber les marges bénéficiaires des entreprises. Un système basé sur une chaîne de blocs utilisant des contrats intelligents peut exécuter toutes les fonctions actuellement assurées par des sociétés comme Expedia. Il peut relier les compagnies aériennes et les hôtels directement aux clients potentiels, sans avoir besoin de sites Web distincts. Étant donné que la technologie blockchain est capable de vérifier l'identité du client, les contrats intelligents peuvent garantir que toutes les parties respectent les accords et que la valeur totale d'une transaction est transférée. Aucune chaîne d’intermédiaires n’est nécessaire pour ce processus, il suffit d’un simple transfert sécurisé de fonds entre un acheteur et un vendeur, sans frais supplémentaires.

Un nouveau démarrage appelé Please.com propose de faire exactement cela. Sa plate-forme est semblable à Airbnb, à la différence qu'au lieu de réserver uniquement la partie hébergement de votre voyage, elle propose des voyages de bout en bout qui peuvent être recherchés, réservés et payés en quelques minutes.

  • Les créateurs de voyages planifient des voyages complets, préconçus et personnalisables en fonction des connaissances locales de la destination.
  • Les voyageurs réservent ces voyages en quelques minutes sur la plateforme Pleases et paient avec une carte de crédit ou une crypto-monnaie.
  • Les fournisseurs de services des économies traditionnelles et partagées (hôtels et résidences, restaurants et chefs amateurs, organisateurs de circuits professionnels et amateurs locaux, taxis et chauffeurs locaux, etc.) ajoutent leur service à la plate-forme.

Une fois qu'un voyageur choisit un voyage, le système Please utilise oracles pour accéder aux données externes de la blockchain afin de finaliser les réservations. Le voyageur peut alors accéder à tous les aspects de son voyage et les gérer via la plateforme Please. Les contrats intelligents permettent aux fournisseurs de services d’afficher leurs services sans frais de réservation, ce qui signifie une réduction des coûts pour les consommateurs.

Les fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme incluent la possibilité de gagner des jetons numériques. Une fois le voyage terminé, le voyageur, le créateur du voyage et le fournisseur de services sont incités à se laisser des commentaires l'un pour l'autre par le biais de récompenses symboliques. Par exemple, les utilisateurs peuvent recevoir des PLS à la fin d'un voyage ou de tâches spécifiques. Les PLS peuvent également être utilisés pour voter sur les décisions concernant la plate-forme et pour payer des déplacements ou de la publicité. Les utilisateurs peuvent même miser sur PLS pour réduire les frais, recevoir des offres spéciales ou augmenter le pouvoir de vote.

La solution technique de Please repose sur une approche xApp, qui promeut une architecture d’API plus agile et permet de développer facilement des applications multicanaux pour des marchés de niche.

Conclusion

Bien que plusieurs sites de réservation de voyages semblent être similaires à Please, tels que Navibration et Traveler.com, ce sont des variantes du modèle à faire soi-même. Les utilisateurs doivent encore passer du temps à chercher des options, à faire des choix, puis à réserver individuellement les différents éléments de leur voyage. Please.com propose des voyages de bout en bout qui peuvent être réservés et payés en quelques minutes.

Il ne fait guère de doute que la blockchain et la technologie de contrat intelligente pourraient révolutionner l'industrie du voyage. S'il vous plaît, le succès de Please.com dépendra de sa capacité à livrer sur une plate-forme qui exploite pleinement le potentiel de ces technologies. Il doit également être attrayant et facile à utiliser pour les consommateurs. Beaucoup dépendra également de la facilité avec laquelle les fournisseurs de services adopteront la plate-forme et s’ils la trouvent rentable.

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Cette histoire est publiée dans The Startup, la plus grande publication d’entrepreneurship de Medium, suivie de +403 714 personnes.

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