Blockchain pour éliminer les 3 plus gros problèmes de l'industrie du voyage

L’industrie de l’hôtellerie et des voyages connaît de rapides changements. Il est vivant, excitant et compétitif.

Dans l’industrie du tourisme traditionnel, trois problèmes majeurs ont sérieusement affecté l’expérience des touristes et le développement sain et durable de l’industrie.

Avant de continuer, voici quelques statistiques essentielles à prendre en compte:

  • En 2015, les recettes du tourisme international ont atteint environ 1,26 billion de dollars américains, soit près du double depuis 2005. Cette année-là, la Chine affichait la plus grosse dépense de tourisme international, suivie des États-Unis et de l'Allemagne.
  • Dubaï a été la première ville en termes de dépenses de visiteurs internationaux, où les touristes ont dépensé plus de 31,3 milliards de dollars américains en 2016.
  • Dans le monde entier, l’industrie du tourisme a connu une croissance soutenue presque chaque année. Le nombre d'arrivées de touristes internationaux est passé de 528 millions en 2005 à 1,19 milliard en 2015. Les chiffres devraient dépasser 1,8 milliard en 2030.
  • Cette année, les ventes de voyages en ligne devraient atteindre 198 milliards de dollars. Plus de 140 millions d’adultes américains feront des recherches sur un voyage en ligne. (Les médias sociaux aujourd'hui, 2018)

Point de douleur n ° 1: Les informations privées sont surexposées

Après le 11 septembre, plusieurs mesures ont été mises en œuvre pour améliorer la sécurité de l'aviation. Nous avons assisté à une amélioration de la formation des contrôleurs d’aéroport, à la vérification des bombes dans tous les sacs, au renforcement des portes du poste de pilotage et à la présence de commissaires aériens sur les vols. Ils n'impliquent pas de droit à la vie privée, mais constituent des mesures de sécurité judicieuses.

Mais lorsqu’ils voyagent à l’étranger, les voyageurs doivent présenter leurs papiers d’identité, c’est-à-dire pour acheter un billet d’avion, une demande de visa, une réservation d’hôtel, une assurance, une location de voiture et un remboursement des taxes.

Lors de chaque processus d’authentification, les informations des voyageurs sont exposées à des tiers, ce qui signifie techniquement qu’ils divulguent leurs propres informations personnelles.

Ainsi, chaque fois que les voyageurs auront besoin de services de divers fournisseurs de services, ils leur communiqueront leurs données personnelles sensibles.

Et ces fournisseurs de services ne peuvent pas garantir que les données sensibles ne seront ni piratées ni perdues car les données sont partagées d’un serveur à l’autre.

TrueMove H, la branche de téléphonie mobile de True Corp., le plus grand opérateur de télévision payante en Thaïlande, a exposé des données, y compris celles de touristes, en avril de cette année. Les données consistaient principalement en des numérisations de documents d'identité, en particulier de cartes d'identité thaïlandaises, de permis de conduire et de passeports étrangers.

Point de douleur n ° 2: Frais d'agence élevés

Les agences de voyages en ligne (OTA) ont été initialement adoptées par les hôtels comme moyen de nettoyer les stocks invendus. Cependant, l'entrée et l'expansion rapide des OTA ont fait surface.

La réservation d'hôtels est devenue plus centralisée et est dominée par un petit nombre d'OTA, notamment Expedia et Priceline.

En apparence, les OTA offrent aux consommateurs une vaste gamme de choix de manière conviviale, ce qu'un hôtel individuel est incapable de faire.

En fait, ils perturbent le marché libre de l'hébergement de voyage.

Ces géants négocient à huis clos par la manipulation des prix. Ils ont réussi à exclure les nouveaux entrants dans l’industrie et à créer un marché mondial des voyages anticoncurrentiel simplement pour un rendement maximal dans leurs poches.

Les hôtels comptent désormais beaucoup sur les OTA pour les ventes en ligne, et pas seulement comme moyen de nettoyer les stocks invendus. Ils doivent désormais travailler avec des sites de réservation tiers souvent désavantagés.

De plus, les OTA facturent des frais de commission aux hôtels. Les coûts de distribution élevés obligent les hôtels à augmenter les tarifs simplement pour compenser leurs coûts commerciaux. Les monopoles des géants du tourisme ont augmenté le nombre d'intermédiaires.

Finalement, ces coûts sont répercutés sur les voyageurs.

Point de douleur n ° 3: plus de hack à venir

De nombreuses plates-formes sociales, OTA et même des sociétés financières utilisent encore des bases de données centralisées avec un seul point de contrôle pour stocker les informations d’identité des utilisateurs.

Cela comporte un risque très élevé d’être attaqué et entraîne le vol et la fuite des données sensibles des utilisateurs.

En 2016, la plate-forme Ctrip a été attaquée, ce qui a entraîné le vol et la vente de plus de 100 millions de données de voyageurs sur le marché.

Equifax, la plus grande société d’information sur le crédit aux États-Unis, a également perdu des centaines de millions d’informations d’utilisateur en 2017. Les attaques des pirates ont révélé 140 millions de données privées d’utilisateur. La population américaine est d'environ 326 millions d'habitants, ce qui signifie que des informations sur près de la moitié de la population ont été divulguées.

Ces cas ont mis en évidence les problèmes de sécurité potentiels liés au stockage centralisé de données. Il est temps d’adopter la technologie de blockchain la plus réalisable et la plus fiable.

Blockchain à la rescousse!

World Trip Singapore veut remplacer le modèle centralisé traditionnel par un système de blockchain.

Les systèmes crypto-économiques basés sur la chaîne de blocs permettent de supprimer les intermédiaires des processus métier. La suppression des intermédiaires permet aux entreprises d'être construites en tant qu'écosystèmes plutôt qu'en silos tels que les plateformes de réservation d'hôtels traditionnelles.

Les données qui alimentent ces processus, qu'il s'agisse de la révision d'expériences de tournée ou de l'enregistrement d'utilisateurs, sont décentralisées. Cela signifie qu'aucune partie ne peut agir de manière malhonnête en contrôlant les données et qu'aucune partie ne doit conserver les données, car elles sont conservées sur un réseau public.

Si des accords commerciaux peuvent être conclus sans qu'il soit nécessaire de faire confiance à un tiers et d'employer un tiers, TOUS les problèmes mentionnés ci-dessus peuvent être réduits ou supprimés.

Bien que la technologie des chaînes de blocs puisse perturber les industries et redonner aux entreprises la responsabilité de leurs dépenses en capital et en dépenses, l'absence de réglementation a jusqu'à présent empêché son adoption universelle.

Néanmoins, avec des institutions plus prestigieuses telles que Rabobank expérimentant la blockchain et des gouvernements émettant leur propre monnaie numérique comme Petro du Venezuela, cette situation est susceptible de changer.

À l'aube d'une économie symbolique, le secteur des voyages et de l'hôtellerie est à la recherche d'un changement pour rester à flot et la blockchain promet de redéfinir et de normaliser les processus commerciaux dans ce secteur.

World Trip Singapore est présenté sur ces médias!

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